В 2013 году в адрес Главы Миасского городского округа поступило 1464 обращения граждан, что на 279 обращений больше чем за 2012 год. Из них письменные обращения – 1435. Около 57 процентов письменных обращений (816 обращений) поступило из вышестоящих органов (Администрация Президента РФ, Правительство Челябинской области). Обращений на официальный сайт Собрания депутатов поступило: главе - 187, депутатам – 76. Остальные обращения были доставлены по почте или лично гражданами.

Основными вопросами, волнующими горожан, по-прежнему являются вопросы улучшения жилищных условий (1 место среди обращений), вопросы коммунального хозяйства - на втором месте (отопление, водоснабжение, газификация, благоустройство территорий, строительство и ремонт дорог). На третьем месте – вопросы землепользования. Далее идут проблемы осуществления социальных гарантий, здравоохранения, оказания материальной помощи.

Прием по личным вопросам осуществлялся Главой округа по графику – третий понедельник каждого месяца. В течение года на приеме побывали 29 миасцев.

Контроль осуществляется по поручению управляющего делами Собрания депутатов Миасского городского округа или в соответствии с сопроводительными письмами, направляемыми исполнителям. Нарушений по срокам нет.

Большая часть обращений направлена для решения в Администрацию Миасского городского округа (96 процентов), остальные – соответствующим должностным лицам в рамках их компетенции.